Валю застряла при обмене ALFAcashier на рубли (яндекс деньги) [SOLVED]

Tech Support
#1

19/04/18 20:33 совершал обмен 235 NEM на Рубли Яндекс Деньги на обменном сервисе ALFAcashier
Обратился в службу поддержки ALFAcashier и они мне написали это:

Уважаемый Михаил,
13ae3c8593260d - Это сообщения для платежа. Вам достаточно запросить hash транзакции у службы поддержки Вашего кошелька, для того чтобы мы смогли найти платеж, т.к платеж с данным сообщением в наш сервис не поступал
—
С уважением,
Команда ALFAcashier

#2

Здравствуйте,
Откуда вы отправили? У вас есть идентификатор транзакции?

Hello,
From where have you sent? Have your transaction id?

#3

Я делал перевод из своего кошелька NEM Wallet через приложение

#4

ID транзакции нет, где её можно посмотреть?

image
image.jpg719×1280 42.4 KB

#5

Пожалуйста, дайте мне свой адрес. Я буду искать его для вас. Ваш адрес отображается, когда вы нажимаете кнопку QR-кнопки внизу.

Please give me your address. I will search it for you. Your address is visible when you click QR button bo bottom of view.

#6

NAXZFI-J3S5WY-MTFMT3-35EXE6-DRMB7V-5KBNLL-BYO4
Спасибо мой друг

#7

Это ваш адрес:
http://chain.nem.ninja/#/search/NAXZFI-J3S5WY-MTFMT3-35EXE6-DRMB7V-5KBNLL-BYO4

и транзакция:
http://chain.nem.ninja/#/transfer/831c1eff1f7c8413680860ba6d599557020bb60ea638a6881a9383d65d4c2f46

Итак, вы отправили в Alfacashier сообщение 13ae3c8593260d. Проверьте правильность адреса и сообщения. Если да, вы должны связаться с администрацией Alfacashier.

This is your address:
http://chain.nem.ninja/#/search/NAXZFI-J3S5WY-MTFMT3-35EXE6-DRMB7V-5KBNLL-BYO4

and transaction:
http://chain.nem.ninja/#/transfer/831c1eff1f7c8413680860ba6d599557020bb60ea638a6881a9383d65d4c2f46

So you have sent to Alfacashier with message 13ae3c8593260d. Please verify if address and message is correct. If yes you must contact with Alfacashier support.

#8

Большое спасибо, теперь все должно быть в порядке))

#9