Depósito Xym não chegou OQUE DEVO FAZER?

Olá, retiro meu xym de BINANCE para BITRUE . TENHO A CONFIRMAÇÃO DA BINANCE no entanto, ainda não vejo isso refletido na minha carteira BITRUE. NÃO TEM HASH DE CONFIRMAÇÃO NÃO APERECE NA Blockchain Explorer o TxID que aparece na binance não parece nada na blockchain como se nao existisse HASH , já tentei falar com suporte de bitrue, mas eles não sabe oque fazer, e o suporte da binance pede pra falar com suporte BITRUE, OQUE DEVO FAZER. FOI FEITA DUAS RETIRADAS PARA ESSA MESMA CARTEIRA NA BITRUE A PRIMEIRA DEU CERTO MAS A SEGUNDA AINDA NÃO CHEGOU NÃO ENTENDO É A MESMA CARTEIRA TUDO ESTA CERTO CARTEIRA E A TAG CONFEREM MAS O SEGUNDO DEPOSITO NAO CHEGOU ! ATÉ PORQUE FIZ UMA PEQUENA RETIRADA NA PRIMEIRA AI COMO TIINHA DADO CERTO RESOLVI ENVIAR O VALOR TOTAL MAS NAO CHEGOU !

Endereço : NBLBX3CQLKYJHHIRO4FLKBJFPAOSQS2WFAOAKLA
(Symbol Block Explorer)

Memo: 29945120

TxID: 707DF19177990188DAF9E820CFDE8EADCEDE3095A17775EB1C486ABB52BAB3DB

(Symbol Block Explorer)

Hello. Transaction doesn’t exists:
http://explorer.symbolblockchain.io/transactions/707DF19177990188DAF9E820CFDE8EADCEDE3095A17775EB1C486ABB52BAB3DB

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