Вывод NEM с биржи Yobit

Здравствуйте!
Есть проблемы с выводом монет XEM с биржи Yobit на кошелёк NEM.
На самой бирже, при попытке вывода средств, пишет, что статус кошелька NEM “Тех. работы”.
В техподдержке биржи по этому вопросу уже больше месяца нет никакого ответа. Вы можете как-то поспособствовать решению данной проблемы?

И планируется ли opt-in на этой бирже?