Добрый день. Сегодня утром через обменник Alfa Cashier приобрел nem, средства списывались с Perfect money. Транзакция прошла успешно http://chain.nem.ninja/#/transfer/061e05ab0ba8c7f78c3b32b17f14980d9223b24fb3311a2cff659c440c20fec7 , однако кошелек NBJY3S-YSW7KP-XXGEAH-BTRWPW-ENZFFE-XY3HKV-BEX4 не пополнился. В техподдержке Alfa Cashier сказали, что, видимо это потому что я не написал сообщение при обмене и рекомендовали обратиться к вам, как быть?. Спасибо
Насколько я понимаю, вы являетесь владельцем NBJY3S-YSW7KP-XXGEAH-BTRWPW-ENZFFE-XY3HKV-BEX4?
Не могли бы вы напечатать экран из кошелька?
As I understand you are the owner of NBJY3S-YSW7KP-XXGEAH-BTRWPW-ENZFFE-XY3HKV-BEX4 ?
Could you give print screen from wallet?
Пожалуйста, прикрепите к нему экран печати. Отправить (из верхнего меню) -> Получить (вкладку). Виден ваш адрес.
Please attach print screen from you Send (from top menu) -> Receive (tab) view. There is visible your address.
Попробуйте изменить узел, который вы используете.
Нажмите зеленый круг (верхний правый угол) и выберите другой узел. Вероятно, узел, который вы используете, не обновляется. Пожалуйста попробуйте.
Please try change node you are using.
Click green cicle (top right corner) and select another node. Probably node you are using is not up-to-date. Please try.
1 Like
Спасибо. Проблема решена сменой узла.
Great!