Боюсь, что вы уже ничего не сможете сделать. Только если вы сможете найти с ними общий язык, вы получите депозит. Эта биржа уже давно ведет себя так, что перекладывает всю ответственность на пользователей. Мы ничем не можем вам помочь. И впредь, как и сказано в сообщении, сначала проверяйте функционал маленькой суммой.
Да, многие другие при обращении в поддержку при отправке транзакции без сообщения идут на встречу и зачисляют вам депозит.
Токены на базе Ethereum в редких случаях могут быть зачислены, но из за особенностей работы этой криптовалюты транзакции без Message не могут быть обработаны и никогда никому не зачислялись в этом случае.
15.05.2020 12:30
А ранее вы возвращали средства в таком случае?
Support
15.05.2020 12:45
“но из за особенностей работы этой криптовалюты транзакции без Message не могут быть обработаны и никогда никому не зачислялись в этом случае.”
Как мы уже несколько раз отвечали, транзакции NEM (XEM) без Message не могут быть обработаны, эти средства потеряны. Пожалуйста будьте внимательны при оформлении транзакций.
Вот что мне ответили,скажите это все так и есть?
Отправлено из мобильной Почты Mail.ru
It’s how Livecoin works. They will not credit your coins. Coins are on they address but because they ddn’t implemented possibility to return coins without message on they side they decided to not return coins to users in such situations. Using Livecoin you can do no mistake.
On other hand exchanges like Binance will credit your coins without problems.