Добрый день!
7 марта 2020 года первый раз переводила 8070 ХЕМ тремя транзакциями и ошибочно перевела деньги на кошелек NDBRUF-E7R5OA-NEDE43-VCTMUV-RHTI6X-Z7TQFV-NTMU вместо своего кошелька NANXCS-ZCIYQ7-GD5FOJ-PWHER3-TWIIB6-3RVXAF-Y7TH.
Как можно исправить ситуацию
С какого адреса переводили? где Hash или Transaction Detail
судя по транзакциям адреса что вы указали - таких поступлении не было 7 числа, там только одно поступление средств больше 1млн монет
Добрый день, оплату делали через обменник в три этапа, детали во вложении:
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена NEM.
Заказ #588434.
Вы обменивали Яндекс.Деньги на NEM.
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Платежные данные:
Account Number: 4100112046888696, комиссия: 51.64
NEM address: NDBRUF-E7R5OA-NEDE43-VCTMUV-RHTI6X-Z7TQFV-NTMU, комиссия: 0.050000
Заказ создан: 2020-03-07 15:13:20
Заказ выполнен: 2020-03-08 03:14:01
Курс валют: 0.28
Исходная сумма: 10378.71
Получаемая сумма: 2754.836435
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста, оставьте отзыв о нашей работе: https://www.alfacashier.io/order/c037c37110e76e52e659fe31d462c902
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена NEM.
Заказ #588434.
Вы обменивали Яндекс.Деньги на NEM.
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Платежные данные:
Account Number: 4100112046888696, комиссия: 51.64
NEM address: NDBRUF-E7R5OA-NEDE43-VCTMUV-RHTI6X-Z7TQFV-NTMU, комиссия: 0.050000
Заказ создан: 2020-03-07 15:13:20
Заказ выполнен: 2020-03-08 03:14:01
Курс валют: 0.28
Исходная сумма: 10378.71
Получаемая сумма: 2754.836435
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста, оставьте отзыв о нашей работе: https://www.alfacashier.io/order/c037c37110e76e52e659fe31d462c902
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Уважаемый клиент,
Оплата по заказу отправлена NEM.
Заказ #588435.
Вы обменивали Яндекс.Деньги на NEM.
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Платежные данные:
Account Number: 4100112046888696, комиссия: 51.64
NEM address: NDBRUF-E7R5OA-NEDE43-VCTMUV-RHTI6X-Z7TQFV-NTMU, комиссия: 0.050000
Заказ создан: 2020-03-07 15:14:17
Заказ выполнен: 2020-03-08 03:15:01
Курс валют: 0.28
Исходная сумма: 10378.71
Получаемая сумма: 2754.836435
±-------------------------------------------------------------------------------------------
Пожалуйста, оставьте отзыв о нашей работе: https://www.alfacashier.io/order/811185002814ed5b44ddd6663ce9dfbf
±-------------------------------------------------------------------------------------------
да поступления видны 8 числа,
можно посмотреть тут:
https://explorer.nemtool.com/#/s_account?account=NDBRUF-E7R5OA-NEDE43-VCTMUV-RHTI6X-Z7TQFV-NTMU
как вернуть:
надеяться на добросовестность владельца: отправить на кошелек перевод например 0.1хем и указать в сообщении что ошиблись с переводом указать (дату и время или др.информацию о переводе) и попросить вернуть средства, указав свой адрес