Отправил с nano Wallet 317 XEM на биржу Binance
MEMO не указал, если честно не совсем понял, где это нужно было указывать… но не суть…
Прочетал что нужно в службу поддержки написать на Binance. Написал им, приложил фото с Отправителем, получателем, время, дата, сумма…
На что они попросили записать видио как я вхожу в учетную запись биржи и nano Wallet, что бы убедиться в том что это моё. Записал видио, в котором зафиксировал Hash транзакции с номерами отправителя и получателя…
На что через три дня пришёл ответ о том что в видио не видно TxID, перезапишите видио с TxID и от правте нам.
Вопрос, как и где я могу увидеть TxID своего перевода, если в кошелке nano nano Wallet я вижу только Hash.
Зашёл на сайт https://explorer.nemtool.com/ ввел Hesh информацию показывает, на сколько я понимаю у нашей манеты вообще нет TxID при транзакции…
Что они тогда просят, если hash их не устраивает ?
Hash и должен быть TXID.
Я это понимаю, что HASH тут и является по сути ID транзакции…
Но вопрос в том, почему служба поддержки binance требует именно TxID и их не устраивает Hash операции.
Я загрузил им уже 3 видео файла, на котором я авторизируюсь в кошельки и показываю информацию о транзакции… в этом же видео я перехожу на сайт http://chain.nem.ninja/.
и копируя Hash из информации в кошельке и проверяю на сайте, отображается и там все данные… Но 3 раза подряд приходит ответ - " на видео не видно TxID, перезапишите видео"…
С начало подумал что качество видео не позволяет им просмотреть Hash, но нет, видно всё отчётливо… А самое интересное, при их ответах написать комментарий не возможно, есть возможность только подгружать видео…
Ни ужели я единственный кто столкнулся с этой проблемой ?
После повторного обращения в службу Binance, с указанием того что у монеты XEM - Hash является индификатором транзакции, платеж провели.
Вопрос закрыт.