отправил xem на биржу , уже 10 дней не приходят
Привет, @borman,
Пожалуйста, дайте нам:
- ваш общедоступный адрес NEM (адрес находится в формате: nbvqit-3vayab-kvayip-dovojr-c6y52h-bgsduf-rhlo)
- где вы посылаете токены (которые меняют?)
- хеш транзакции, если вы можете найти
С уважением
Hello @borman,
Please give us:
- your public NEM address (address is in format: nbvqit-3vayab-kvayip-dovojr-c6y52h-bgsduf-rhlo)
- where are you sending tokens (which exchange?)
- transaction hash if you can find
Regards
NDP6HR-FAMJ6T-PJSZDE-KHIZUT-TQQHHG-YM72TG-SQAH - мой адрес
NBZMQO7ZPBYNBDUR7F75MAKA2S3DHDCIFG775N3D - куда отправил
0x8a20e2fda79b188274cf7e620bb4437bf5a44f01 - транзакция
6da04d778423773037ecdcd23659d07eb4326e87b7297a9c8a58b57cc1c095a3 транзакция
Ваша транзакция:
http://chain.nem.ninja/#/transfer/6da04d778423773037ecdcd23659d07eb4326e87b7297a9c8a58b57cc1c095a3
Вы не прикрепляете код сообщения, который требуется обмену (Poloniex в этом случае), чтобы назначить токены для обмена счетом.
Информация об этом находится на странице депозита:
https://forum.nem.io/uploads/default/original/2X/c/c7e3b20f8902ee2bb598449a8a1b481ecb11aed2.png
Вкратце деньги на кошелек Polo и не назначены.
Вы должны связаться с поддержкой Poloniex и предоставить свой общедоступный адрес и хеш транзакции. К сожалению, поддержка Poloniex в последние месяцы очень медленная.
Удачи
Your transaction:
http://chain.nem.ninja/#/transfer/6da04d778423773037ecdcd23659d07eb4326e87b7297a9c8a58b57cc1c095a3
You don’t attach message code which is required by exchange (Poloniex in this case) to assign your tokens to exchange account.
Information about this is on deposit page:
https://forum.nem.io/uploads/default/original/2X/c/c7e3b20f8902ee2bb598449a8a1b481ecb11aed2.png
Curently money are on Polo wallet and are not assigned.
You must contact with Poloniex support and provide your public nem address and transaction hash. Unfortunately Poloniex support answering very slow last months.
Good luck