Отправленные XEM coins не приходят на биржу

Отправил с локального кошелька XEM на биржу BITTREX.COM. Не приходят длительное время. Помогите пожалуйста. hash/адрес отправления приложу

Не могли бы вы скопировать свой общий адрес?


Could you please copy-paste your public address?

общий адрес и отправитель - совпадают? NCXM4M-GXIGXR-FB6SDK-XJFBJS-YEFULX-7AJZTT-NMXY

Это ваша учетная запись:
http://chain.nem.ninja/#/search/NCXM4M-GXIGXR-FB6SDK-XJFBJS-YEFULX-7AJZTT-NMXY

Ваша транзакция не выполняется автоматически Bittrex, потому что вы не включаете уникальный код сообщения.

Вы должны связаться с поддержкой bittrex и указать идентификатор транзакции по этой ссылке:
http://chain.nem.ninja/#/transfer/22a19fbe94a7fa3c47c8b23604712da86a0694a0f5e23fd6fea5f5d669d40714

Ваши лексемы должны быть возвращены.


This is your account :
http://chain.nem.ninja/#/search/NCXM4M-GXIGXR-FB6SDK-XJFBJS-YEFULX-7AJZTT-NMXY

Your transaction is not process automatically by Bittrex because you don’t include unique message code.

You must contact with bittrex support and provide transaction id from this link :
http://chain.nem.ninja/#/transfer/22a19fbe94a7fa3c47c8b23604712da86a0694a0f5e23fd6fea5f5d669d40714

Your tokens should be returned.

Благодарю! Где я могу найти этот уникальный код сообщения? В вашей ссылке?

Он должен быть виден в обмен на страницу депозита XEM.


It should be visible in exchange XEM deposit page.

Еще раз спасибo. B поддержке BITTREX запрашивают withdraw id - я так понимаю что это hash??

Да. Я думаю так.


Yes. I think so.

Существует ли возможность отменить транзакцию непосредственно из кошелька?

Нет. Транзакция уже выполнена. Вы должны связаться с bittrex, если хотите вернуть деньги.


No. Transaction is already done. You must contact with bittrex if you want refund.

1 Like

привет, подскажи как нужно правильно отправить из кошелька нема на битрекс, что бы монеты дошли?

Если вы отправляете в bittrex, вы должны указать код сообщения, который отображается на странице депозита NEM в Bittrex. Ниже приведен пример (пожалуйста, скопируйте с учетной записи bittrex). Сообщение должно быть незашифрованным!


If you are sending to bittrex you must include message code visible on NEM deposit page in Bittrex. Below example (please copy from your bittrex account). Message should be unencrypted!

https://forum.nem.io/uploads/default/original/2X/5/53d0e471dc397cc38dbf35cb86981f9aa955c2e9.png

1 Like

громадное спасибо

сделал две транзакции с ifone nanovallet хем на полоникс,но не вписал сообщение.
транзакции не прошли
хеш найти не могу
помогите пожайлуста
мой адрес NAUV27-5QWIJ5-JCMIEN-ZFEF2V-VBLCMD-QU6INM-3VSP
адрес куда отпрвил NBZMQO7ZPBYNBDUR7F75MAKA2S3DHDCIFG775N3D
и скриншот перевода

Привет @Rohozha
Ваш счет:
http://explorer.ournem.com/#s_account?account=NAUV27-5QWIJ5-JCMIEN-ZFEF2V-VBLCMD-QU6INM-3VSP

Первая транзакция (неправильное сообщение): http://explorer.ournem.com/#s_tx?hash=67c69461d1dc5b37e0e0f802e9931458139edea9971aa5f6196d0ce5ca3b29f5

Вторая транзакция (пустое сообщение): http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=ee06a54c67845d6a4c27cbea77b0a9d16419f1b844ce6060278ef8270330a1c3

Вы должны связаться с поддержкой Poloniex с этими двумя ссылками и попросить вернуть или перечислить ваш счет Poloniex.
спасибо


Hello @Rohozha
Your account:
http://explorer.ournem.com/#s_account?account=NAUV27-5QWIJ5-JCMIEN-ZFEF2V-VBLCMD-QU6INM-3VSP

First transaction (wrong message): http://explorer.ournem.com/#s_tx?hash=67c69461d1dc5b37e0e0f802e9931458139edea9971aa5f6196d0ce5ca3b29f5

Second transaction (empty message): http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=ee06a54c67845d6a4c27cbea77b0a9d16419f1b844ce6060278ef8270330a1c3

You must contact with Poloniex support with these two links and ask for refund or manuall assign to your Poloniex account.
Thank you

Спасибо

A post was merged into an existing topic: Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here!

А не подскажете что мне делать. Я отправил XEM с Бинанса на кошелек XWALLET, но забыл вставить сообщение. Сумма конечно сущие копейки, но всё равно хотелось бы получить.

As I understand XWallet is PundiX wallet so you should contact with they support, provide transaction hash and ask for manually credit this transaction to your account.