Xem не отправляетс с биржи Livecoin на Nanowallet

Добрый день! Создал новый кошелек Nanowallet, при попытке отправки на него монет xem с биржи Livecoin форма пишет: Не действительный адрес… Писал в поддержку биржи, их ответ: Если вы укажете неверный адрес ваши монеты будут потеряны. Скажите, как мне перевести их на свой кошелек??? Заранее спасибо.

Здравствуйте,
Получали ли вы адрес из списка, когда вы нажимаете «Учетная запись» в правом верхнем углу? Пожалуйста, вставьте этот адрес здесь. Вероятно, вам нужно удалить все знаки дефиса с адреса, который вы указали.


Hello,
Did you get address from view available when you click Account in top right corner? Please paste this address here. Probably you need remove all dashes sign from address you have provided.