Отправил XEM и все не дошли [MOVED]

Отправил с hitbtc.com 175 XEM на cryptopia. прошло 2 дня. перевода нет.
возможно это связанно с некорректно указанным мною Message. Прошу уточнить когда дойдет перевод? В случае если перевод с неверным Message, невозможен, прошу сообщить возможен ли возврат средств на кошелек отправления?
спасибо.

данные с itbtc:
Address: NBQ73BYLVGMO7L2WFG2VVOJHOBWWJKW7D3V7UE4E
Payment ID: go go
Transaction hash: 8e6808a3d886989835175dd05b89a411e5a0f777cbc010ae6928b92d94ec33d5
Operation ID: 54568bf9-29f8-4108-9e23-d0b81095e8b1
Date Created (UTC): 05/03/2018, 00:37:38
Date Updated (UTC): 05/03/2018, 01:02:18

A post was merged into an existing topic: Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here!