Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here! [MOVED]

@luistovar01
Sending from one exchange to another is never good idea.
Have you transaction id?

Помогите восстоновить депозит d27db941dfc0d094 идентифекатор транзакции 260532e581f98bbd6b9e479bc4c7d7eb145eac1976e82ccc40eab9fa052133e2
Кошелёк биржи Криптопиа
NBQ73BYLVGMO7L2WFG2VVOJHOBWWJKW7D3V7UE4E.
Пддержка молчит, на фэйсбуке только робат отвечает
Thanks for your message!

We will endeavour to get back to you within 48 hours unless your query is support related (lodge tickets here https://www.cryptopia.co.nz/home/contact).

High volumes mean support response time may be up to 39 days. Sorry.

Отравлял с биржи Аех там пддержка быстро работает, но у них проблема с дизайном поэтому вместо сообщения висывают тэг при отправке. Вот ответ от Аех
Pein:Здравствуйте, спасибо за ваше одобрение, ваш xem можно найти, ваш адрес выхода: NBQ73BYLVGMO7L2WFG2VVOJHOBWWJKW7D3V7UE4E, то вам нужно найти владельца кошелька, который является идентификатором транзакции: 260532e581f98bbd6b9e479bc4c7d7eb145eac1976e82ccc40eab9fa052133e2, пожалуйста, предоставьте вашему партнеру для вас Процесс учета. Надеюсь помочь вам

Привет @tomil722
Это ваша транзакция:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=260532e581f98bbd6b9e479bc4c7d7eb145eac1976e82ccc40eab9fa052133e2
Ваша транзакция не обрабатывалась Cryptopia, потому что вы не указали код сообщения.
Теперь вам нужно связаться с ними, поддерживать хеш транзакций, попросить вручную назначить эту транзакцию. К сожалению, через месяц будет ждать, как они сказали.


Hello @tomil722
This is your transaction:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=260532e581f98bbd6b9e479bc4c7d7eb145eac1976e82ccc40eab9fa052133e2
Your transaction was not processed by Cryptopia because you didn’t include message code.
What you need now is contact with they support, provide transaction hash, ask for manualy assign this transaction. Unfortunatelly it will be over month waiting as they told.

image

Привет, спасибо за быструю реакцию. Впринципе я это понял, будем ждать когда ответят)) А вообще по ХЕМ можно с Вами пообщаться? Недавно с этой валютой, довольно интереная

@tomil722 Извините, я понимаю (я использую переводчик Google). Не могли бы вы задать свой вопрос еще раз более подробно? :slight_smile:


@tomil722 sorry I understand (I’m using google translator). Could you ask your question one more time more detailed? :slight_smile:

I transferred my xem from bittrex to cryptopia, the deposit was confirmed but the balance remains at zero help

Cryptopia wallet AGAIN stuck on some block height. What you can do is contact with they support. Probably transaction should be credited when wallet updates again.

3de70a06c269a25b4445f9124a4702804ce16ceb723b6299cb77aac47bbc9d14

@eriik same aswer as above about Cryptopia.

hi my transfer from bittrex to okex never arrived, txid:

585985c6f42a884f4b5ef1480763051a7d825dce8ecc355b6697ed9c1303dd76

in cryptopia the XEM wallet shows that it has zero connections, which is why the wallet is not updated? how long it would take to appear in my balance a transaction that is already confirmed in deposits, says that there are zero nodes, is this a problem of cryptopia or the NEM network?

Hi,
I transferred some XEM from Poloniex wallet to Cryptopia wallet almost 24 hours ago and transaction in Poloniex seems completed but XEMs still din’t come to cryptopia wallet. can you help me, please… what shoul i do ?

hash code= e70d45bc78a30d9392d729906fc0da035ad386bb68a62201bb841f14b3f66a4a

Hi,
I transferred some XEM from LiveCoin to Huobi Pro a day ago. The transaction is not being processed. How do i request a transaction cancellation for the funds to be refunded?

ef4be57742bc8925efd8d8a563b3f57afcb367a437231d5ff7f462d08b912f85

请问下是什么原因
hash:9691e3abb15f9c163267e26f3be5b0d2b9f044d6ecc307e5c02de4b010a75f3b

@jaman_datisdat
I’m not sure but I think Okex put wallet into maintenance. You should ask OKEx support.

@luistovar01 it was for sure problem on Cryptopia side. Now Cryptopia wallets seems working. Could you check if your deposit arrives?

@dogan90 Cryptopia wallet was offline. Could you check now? Looks better.

@cheeseseeker @huangrujun1208
Huobi stops deposits. It should appear when they run again.

从poloniex.com 提币XEM 到huobipro.com 一直没到账
请问下是什么原因
哈希:9691e3abb15f9c163267e26f3be5b0d2b9f044d6ecc307e5c02de4b010a75f3b