Не могу перевести деньги с Nano Wallet на биржу yobit… Почему ???
Пишет - FAILURE_INSUFFICIENT_BALANCE
Что ето???
В сумму должна быть включена вся сумма взноса.
Не забывайте о коде сообщения, когда вы отправляете на обмен.
In amount should be put all - fee amount.
Don’t forget about message code when you are sending to exchange.
Вот блин все прошло но вот и проблема опять (((
Я отправил на верний кошелек но в собщении случайно удалилась последняя цифра и деньги ушли…
Что делать?? посоветуйте пожалуйста куда писать
Не могли бы вы приложить какой-то экран печати и описать проблему с более подробной информацией. Я не уверен, правильно ли я вас понимаю.
Could you attach some print screen and describe problem with more details. I’m not sure if I understand you correctly.
Вот там где поле в сообщении при отправке там еще должна быть цифра два после буквы А но я ее случайно удалил и отправил. Тоисть не коректное сообщение а кошелек коректний что делать?
Вероятно, обмен Yobit не обрабатывает эту транзакцию правильно, потому что вы помещаете неправильное сообщение. Вы должны связаться с официальной поддержкой yobit. Вы можете вставить здесь свой общедоступный адрес NEM? Я расскажу вам, какой хеш-транзакт должен быть привязан к вашему билету поддержки yobit. Он должен быть виден, когда вы нажимаете «Учетная запись» в верхнем правом углу (начинается с N).
В последние дни было много жалоб. Об этих проблемах вы можете прочитать здесь Xem wallet maintenance on yobit. Не связывайтесь также с профилем facebook, потому что это поддельный мошенник.
Probably Yobit exchange doesn’t process this transaction correctly because you put wrong message. You must contact with official yobit support. Can you paste here your public NEM address? I tell you what transaction hash should be attached to your yobit support ticket. It should be visible when you click Account in top right corner (starts with N).
There was a lot complains to yobit last days. About this problems you can read here Xem wallet maintenance on yobit. Don’t contact also with facebook profile because this is fake scammer.
5ada1954f774f8886462a3199d76e6d67590621f798cf3c7f0acfda0efdf383d
Вот адрес большое спасибо за помощь
Это не та транзакция.
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=5ada1954f774f8886462a3199d76e6d67590621f798cf3c7f0acfda0efdf383d
Это транзакция от yobit к вашему кошельку. Пожалуйста, дайте здесь хэш первый (начиная с 7db0d …)
спасибо
This is not this transaction.
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=5ada1954f774f8886462a3199d76e6d67590621f798cf3c7f0acfda0efdf383d
This is transaction from yobit to your wallet. Please give here hash the first one (starting with 7db0d…)
Thank you
7db0d36fbfadfe783ca9c3bc60cbba2da6f219b7d33ea19473570675f4fa1c09
вот извините не то понял
Ок, сообщение выглядит как blockexplorer:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=7db0d36fbfadfe783ca9c3bc60cbba2da6f219b7d33ea19473570675f4fa1c09
Вероятно, он не мог быть прочитан стандартным механизмом Yobit. Вы должны связаться с поддержкой yobit, предоставить хеш транзакции (ссылка выше) и запросить возврат средств или вручную обработать эту транзакцию.
Ok, message looks like in blockexplorer :
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=7db0d36fbfadfe783ca9c3bc60cbba2da6f219b7d33ea19473570675f4fa1c09
It couldn’t be probably read by Yobit standard mechanism. You must contact with yobit support, provide transaction hash (link I above provide) and ask for refund or to manually process this transaction.
Спасибо огромное!
А вот как вручную обработать ету транзакцию?
Это должно быть обменной поддержкой. Свяжитесь с Yobit через официальный канал поддержки на странице yobit.
Будьте готовы к долгому ожиданию, потому что поддержка обмена yobit может быть медленной.
This should be done be exchange support. Please contact with Yobit via official support channel available on yobit page.
Be prepare for long waiting because yobit exchange support can be slow.
Спасибо!
Ну буду ждать и надеяться , что все образумится (
1 Like