Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here! [MOVED]

sure. good luck

This is my detail transaction form crytopia

@MFABFX you don’t attach this details.

I sent my xem from coincheck to my nano wallet, but I mistakenly wrote the message.
Haven’t got the sent xem at nano wallet.
How should I solve this problem?

@2Gravity Message is not important when you are sending to nanowallet. Have you transaction hash from exchange?

I deposited some NEM into a crytopia wallet and was wondering if the 17 hour delay was on the blockchain or cryptopia end.
Here is the hash id: 80eec1fc5d87fa9a897e3daea5b69d564f907fcfa7acf95eaa668e8d80f9c536

How can you tell if the transaction went through or not?

@Ryan_White
You can search in blockexplorer. This is your transaction :
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=80eec1fc5d87fa9a897e3daea5b69d564f907fcfa7acf95eaa668e8d80f9c536
Verify if recipient address and message code are ok.
If yes you must contact with exchange support.

Thank you, so once I see it on there that means it went through?

This is the hash ID
http://chain.nem.ninja/#/transfer/28b9a2ba195b41f9d803111b51b53e7221818157258b5eb30f6ba97ead24b587

Yes. Transaction in NEM blockchain is fast now. Most transaction are included in first block and block has 1minute. That’s mean most transactions are confirmed from 0-60sec

@2Gravity as you can see transaction is not visible in blockexplorer. You must contact with exchange support and ask for explanation.
In second explorer is also not found:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=28b9a2ba195b41f9d803111b51b53e7221818157258b5eb30f6ba97ead24b587

Thank you.
I will ask coincheck.

Здравствуйте! Сегодня переводил с Eobot 100 XEM на биржу Cryptopya но уже около трех часов ничего не происходит, не подскажите в чем может быть проблема?

@Sergbsv
Не могли бы вы дать хеш транзакции для этой транзакции? Включили ли вы сообщение с уникальным кодом сообщения, предоставляемым Cryptopia exchange на странице xem deposit?


@Sergbsv
Could you please give transaction hash for this transaction? Did you include message with unique message code provide by Cryptopia exchange on xem deposit page?

Public key: 2d6c14a7814d3eb505d5cb62407fb7044fc4ba21f295f274badf91831d3b1d64 Иопределенно все сделал как положенно щас скину скрин

По поводу Хеш транзакции Eobot не указывает его единственно можно перейти только на страницу которую я вам щас скину скрином, мой кошелек NBQ73BYLVGMO7L2WFG2VVOJHOBWWJKW7D3V7UE4E

Вроде как вот мой Хэш транзакции 2e59e2315c1b0350295edbce553864dd06915052a5b29da783d985cc711cda92

@Sergbsv
Если это действительно эта транзакция:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=2e59e2315c1b0350295edbce553864dd06915052a5b29da783d985cc711cda92
Вы отправили сумму = 0 XEM
Вот почему баланс на эобит не меняется.


@Sergbsv
If this is really this transaction :
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=2e59e2315c1b0350295edbce553864dd06915052a5b29da783d985cc711cda92
You have sent amount = 0 XEM
That’s why balance on eobit doesn’t change.

Баланс поменялся и указует 0 XEM, но ничего незаходит на Cryptopiu