Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here! [MOVED]

@Irina
Could you copy paste here tx hash ?

http://chain.nem.ninja/#/transfer/27381bf589b976da9a2df9fcaa853c0b5039212a8b174544a1f9f49a59797434
Это вы имеете ввиду ?

Отправил с локального кошелька XEM на биржу HitBTC . Не приходят длительное время. Помогите пожалуйста.
Отправитель NCEQVS-QYNXHZ-5B6LQF-SY4EY7-OAVSF4-EBGLMM-LOZD
Получатель NBX3QK-ZJV2UP-O3NJ5U-LTFW2V-5EE4N2-I5N2RE-X7PO
Сумма3.000000 XEM
Комиссия 0.100000 XEM
Сообщение 969374514262

@radion
Please contact with exchange and provide transaction hash. Transaction looks ok :
http://explorer.ournem.com/#/s_account?account=NCEQVS-QYNXHZ-5B6LQF-SY4EY7-OAVSF4-EBGLMM-LOZD

i received this info from NEM support, but bittrex its not answer me. what else can i do?

transaction:
http://chain.nem.ninja/#/transfer/1295fa3d20ec6f5081e678fe373e42e71a63d80575145ea4bab86292001a7387
On bittrex NEM deposit page is information about necessary to add unique message code into message. Without this message transaction will be not process automatically. You attach wrong message “bittrex”.
Please contact with bittrex support and provide transaction hash

HELP

@exodus
To return your tokens this is the only way because they are now on bittrex wallet. Only they can return it to you.

Отправил с биржи на биржу 190 XEM и вместо адреса ввел e1c14b0dc5daaebc, за 4 часа никаких подтверждений транзакции соответственно не было но и отмены транзакции тоже нет. что делать???

@Irina
Это ваш адрес: ncpjzp-biwhni-arkzjh-3hrs3u-b5utcr-j3mflv-eayz?
Не могли бы вы приложить здесь скриншот из своего кошелька?


@Irina
This is your address: ncpjzp-biwhni-arkzjh-3hrs3u-b5utcr-j3mflv-eayz?
Could you attach here screenshot from your wallet?

@Dorf
Не могли бы вы скопировать хеш / id транзакции для этой транзакции?


@Dorf
Could you please copy-paste transaction hash/id for this transaction?

NBZMQO7ZPBYNBDUR7F75MAKA2S3DHDCIFG775N3D адрес куда хотел отправить но отправил e1c14b0dc5daaebc

Date
Currency Amount Fee To Status Links
2018-01-03 17:26:46 XEM -190.66175354 XEM -2.00000000 XEM

e1c14b0dc5daaebc
Pending —

@Dorf you have sent from exchange? If status is Pending transaction was probably not sent. You should have there transaction hash if transaction will be sent. You must contact with exchange support.

спасибо. в техподдержку биржи соответственно обратился. жду ответа.


Только так историю могу прикрепить что отправлено

@Irina
Этот экран ничего мне не говорит.
Ваши монеты отправляются по адресу: http://explorer.ournem.com/#/s_account?account=ncpjzp-biwhni-arkzjh-3hrs3u-b5utcr-j3mflv-eayz
Если вы являетесь владельцем этого кошелька, вы должны увидеть эту транзакцию в своей учетной записи


@Irina
This screen tells me nothing.
Your coins are sent to : http://explorer.ournem.com/#/s_account?account=ncpjzp-biwhni-arkzjh-3hrs3u-b5utcr-j3mflv-eayz
If you are the owner of this wallet you should be able see this transaction in your account.

thx. i sent from poloniex to my wallet +.
so if the adres that is shown in mywallet overview is the send adress. Then
instead of sending the new transaction out of my poloniex account to
mywallet i send or to poloniex.
so i will try to contact poloniex
thx for the good and quick response
kind regards
Benny

Здравствуйте!

Случайно отправил с биржи Yobit 1300 XEM в пустоту на ed8710ddcd39cbcf|hey , перепутав message и адрес! Вернутся ли деньги? Отменится ли автоматически платёж?

I’ve send 2,013.328513 from Spectrocoin to HitBTC (to wallet NBX3QKZJV2UPO3NJ5ULTFW2V5EE4N2I5N2REX7PO using the proper code). I’m not seeing the coins in the wallet. Spectrocoins says the transaction is PROCESSED. Which steps should I take to regain the coins?

@bennyxem
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=86e45a63ed8e96e04cb6d494b285471a85417ef0b2bc8701002dd795ba8c7ffd
Recipient address is bittrex. Please contact with bittrex support (not Poloniex)

@Vadim_Makhorov
Это не будет отменено. У вас есть хеш-транзакция? Он должен быть видимым в вашей учетной записи yobit.


@Vadim_Makhorov
Not it will be not canceled. Have you transaction hash? It should be visible in your yobit account.

@Chester
On your spectrocoin.com account in withdraw history should be transaction hash for this transaction. You must contact with hitbtc support and provide this transaction hash.