Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here! [MOVED]

@05650d31b1dcdd42b628
Please check if transaction with id from Cryptopia withdraw history if visible in explorer.ournem.com .
If not you must contact with Cryptopia support.

thank you.

Thank you , i will do that;)

Добрый день, помогите пожалуйста, несколько дней назад я делал перевод с nano wallet на биржу poloniex, всё транзакции прошли успешно, вчера снова отправил XEM c кошелька на биржу, до сих пор монеты не пришли на биржу. Проверил правильность заполнения, ни каких ошибок не нашёл, если сможете помочь, буду очень благодарен.

technical support not answer never please help me

1 Like

@Vrossi1

у вас есть хеш-транзакция?


have you transaction hash?


Буду Вам очень благодарен за помощь.

Hi all,

Yesterday I transfered my NEM from my NEM wallet on my Android phone to HitBTC, using the deposit info in HitBTC and the message that came with it.

It’s been almost 24 hours, yet still no NEM on HitBTC. Is it usual for this to take that long?

Cheers,
B.

@ Vrossi1
Скопируйте палку с отсутствием транзакции, потому что я хочу проверить проводник.


@Vrossi1
Please copy paste missing transaction hash because I want check in explorer.

@Boompieper
Have you t ransaction hash? Or please give me your mobile wallet address.

c75f125c3088b83b8aa1d713ee3b204e7f14b9c19bc285c58d9ca45f878b8e47

Очень извиняюсь, я правильную отправил информацию?

Перевод не очень точный, Вы не могли бы уточнить, что значит скопировать ПАЧКУ отсутствующего хеша транзакции?

@Vrossi1
Поскольку я понимаю эту транзакцию:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=c75f125c3088b83b8aa1d713ee3b204e7f14b9c19bc285c58d9ca45f878b8e47

Если транзакция не прибыла, это означает, что у вас есть проблема с Poloniex, и вы должны связаться с ними. С точки зрения NEM blockchain все в порядке.


@Vrossi1
As I understand this transaction:
http://explorer.ournem.com/#/s_tx?hash=c75f125c3088b83b8aa1d713ee3b204e7f14b9c19bc285c58d9ca45f878b8e47

If transaction didn’t arrive it means it some problem with Poloniex and you must contact with they support. From point of view NEM blockchain all is OK.

Большое спасибо за ответ. Вот ещё какой момент, как я уже писал ранее, несколько дней назад, я делал 2 транзакции с nano wallet на poloniex, все они прошли очень быстро, xem поступили через 15 минут. Как Вы думаете, что это может быть?

@Vrossi1

Наверняка это проблема с Poloniex. Вчера также пару человек сообщили мне, что депозиты Poloniex задерживаются.


For sure this is problem with Poloniex. Yesterday also couple people reported me that Poloniex deposits are delayed.

Ещё раз спасибо. Очень приятно, что есть такие люди, готовые прийти на помощь)

1 Like

Hello again.
It’s been over 12 days since I opened a ticket through Bittrex support (ticket still “open”).
I’ve not heard anything back from them despite me asking them simple questions on the “status” of my request.
Any recommendations?
Thanks, Bill Z

@wzoch
Unfortunatelly Bittrex support answers in more like month than 12 days …

Yikes. Ok, thanks. I’ll keep my fingers crossed they’ll be able to credit my account.
Regards, Bill Z