Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here! [MOVED]

Dear pawelm

Maybe i should not ask.this here but if you.could help.me with your answer yes and no. It is helpfull.

I have other japanese people in trouble receiving.ETHEREUM from zaif to YOBIT
Is this the same case maybe ? YOBIT has to manually credit to accout ? Same like Xem ?

Please help me recover 108 NEM (XEM) I just sent to Cryptopia without the message
I tried to read other post and locate the block but I’m lost please help
Much appreciated

Здравствуйте,
Помогите пожалуйста вернуть монеты. Отправлено с кошелька Еобот на кошелек Yobit.
Отправлено не правильно, вместо верного сообщения в виде специальных цифр была указана сумма, поэтому монеты зависли и транзакция не появилась.

История:
1/11/2018 6:54:33 PM PT
WITHDRAW XEM 393.94688700 по NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG Сообщение: 393.94688700

Ссылка полностью на перевод:
http://chain.nem.ninja/#/account/NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG Сообщение: 393.94688700 / 0

Скрин:

@kyobuu
I don’t think so. Probably other case because as far as I know Ethereum doesn’t support multisig on chain. But of course all of them must contact with Yobit support and figured this out.
Can I ask why you guys from Japan use Yobit? You have a lot safe exchanges in your country. I don’t have good opinion about this exchange. They support almost doesn’t exists and it is a lot scam accusations.

@JamesBuc2
Could you give me your address?
It’s available when you click QR button on bottom of screen.

@ KkWkkWSDee4I6jb
У вас есть идентификатор транзакции? Если вы отправили его с eobot, он должен быть где-то в панели. Он выглядит как 64-х длинный хеш.


@KkWkkWSDee4I6jb
Have you transaction id? If you sent it from eobot it should be somewhere in they panel. It look like 64 length hash.

Когда перехожу по ссылке вижу только это

Как будто хэша вообще нет ((

Они как будто даже не отправились и из-за этого идентификатор не сформировался ((

@ KkWkkWSDee4I6jb
Похоже, вы должны спросить поддержку Eobot для хэша транзакций. В ссылке у вас есть только адрес получателя и сообщение. Вы также можете попробовать выполнить поиск вручную в кошельке yobit:

http://explorer.ournem.com/#/s_account?account=NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG


@KkWkkWSDee4I6jb
Well looks like you must ask Eobot support for transaction hash. In link you have only recipient address and message. You can also try it search manually in yobit wallet:

http://explorer.ournem.com/#/s_account?account=NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG

I have sent XEM from my hitbtc account to yobit xem wallet address on 2018-01-13, 22:49:36 but more than 24 hrs have been passed and my xem are not deposited at yobit wallet then I noticed that the xem address to which i sent my xem was already used by me on 19 dec 2017 then i realized that might be this is the problem that for every transaction we need to obtain a new address if this is the problem then can you plz help me how can I recover my XEM? the transaction details are as follow:

Wallet Address: NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG
Message: b8098aa7c4f75b57d98
ID: 7d36021a-3bdf-4c3b-8250-443ff80dfee7
Transaction hash: 2a16bf18f5b372ea0ec01f310103f0e1a77eb27953f2d63bd654802b0162dc0c

Поддержку Eobot также спросила про хэш транзакций. Они еще не ответили. Хэш также искала вручную, не нашла. Может мне сейчас удастся найти. Подскажите пожалуйста, если хэш будет найден, то кто сможет помочь протолкнуть транзакцию? Yobit или Eobot? С кошелька Eobot было отправление на кошелек Yobit.

Dear Team:
I have sent XEM from my hitbtc account to yobit xem wallet address on 2018-01-13, 22:49:36 but more than 24 hrs have been passed and my xem are not deposited at yobit wallet then I noticed that the xem address to which i sent my xem was already used by me on 19 dec 2017 then i realized that might be this is the problem that for every transaction we need to obtain a new address if this is the problem then can you plz help me how can I recover my XEM? the transaction details are as follow:

Wallet Address: NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG
Message: b8098aa7c4f75b57d98
ID: 7d36021a-3bdf-4c3b-8250-443ff80dfee7
Transaction hash: 2a16bf18f5b372ea0ec01f310103f0e1a77eb27953f2d63bd654802b0162dc0c

@atifakbar430
Please don’t spam.
Already answered your question :
Exchange Support. Lost XEM at an exchange? Post here!

@ KkWkkWSDee4I6jb
Если транзакция выполнена (хеш существует в цепочке), вы должны связаться с Yobit, потому что есть ваш xem.


@KkWkkWSDee4I6jb
If transaction is made (hash exists in blockchain) you must contact with Yobit because there are your xem.

А если хэш до сих пор не появился, что нужно сделать?

@KkWkkWSDee4I6jb

Тогда вы должны связаться с Eobot.


Then you must contact Eobot.

Ясно, спасибо вам.

Why can’t I withdraw funds for 10 days! 131 XEM
http://explorer.ournem.com/#/s_account?account=NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG

@Wok_Shop This is yobit address.

I was withdrawn my coin from criptopia to Yobit . Not received 7 day ago

I have not received my coins on Yobit . Could you please check this transaction ?

All information about this transaction.
ID transaction:
a5c7b5b4e8dede4da8f5bbb91de249f00b16b910ce37c1229c18cd6baf63f1c6

Address:
NBRT3YQTVHLTYBDUXH2HHURI5KCYDWRWJ63YWIGG

IPAddress: 197.35.129.22

Amount: 80.81405107 XEM